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Produkt-Support

Melden Sie App-, Portal- oder Abrechnungsprobleme. Vertrieb und Demos bleiben auf Kontakt.

Produktproblem melden

Beschreiben Sie das Problem mit RehabPilot (App, Portal oder Abrechnung). Wir antworten per E-Mail — prüfen Sie Ihren Posteingang auf einen sicheren Link zu diesem Gespräch.

Support-Tickets (und optionale Screenshots) speichern wir auf unseren Servern, behalten sie 12 Monate nach Abschluss und löschen sie bei Kontolöschung. Laden Sie keine patientenbezogenen Gesundheitsdaten hoch, es sei denn, Sie haben eine Rechtsgrundlage, sie für den Support mit uns zu teilen.

Bevor Sie schreiben

  • Konto & Abrechnung: angemeldete Kunden können Tickets auch unter Mein Konto → Hilfe eröffnen.
  • Vertrieb & Enterprise: für Demos und Preise nutzen Sie Kontakt.
  • Patienten: Therapiefragen gehören an Ihre Praxis — RehabPilot-Support ist nur für die App.

Selbstbedienung