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Konto löschen

Stand: 26. Oktober 2026

Es gibt keine Selbstbedienung zur Kontolöschung auf dieser Website. Der Weg hängt davon ab, ob Sie RehabPilot als Patient oder als Praxis nutzen.

Patienten — in der App löschen

  1. Öffnen Sie die RehabPilot-App und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zu Ihrem Profil.
  3. Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie.

Dabei werden Ihr Login und Ihre Kontodaten bei RehabPilot gelöscht. Behandlungsdaten, die Ihre Praxis angelegt hat (z. B. Pläne und Notizen), verwaltet die Praxis als Verantwortliche; wenden Sie sich für deren Löschung an Ihre Praxis.

Praxen — zuerst exportieren, Löschung nur auf Weisung

Vor Schließung eines Praxis-Kontos nutzen Sie den In-App-Export (Profil, Pläne, Übungen, Wochenpläne, Sitzungsnotizen, Nachrichten, Medien-Metadaten, Erledigungen), solange Ihr Abo aktiv ist. Nach Vertragsende geben wir Praxisdaten zurück oder löschen sie nur auf Ihre dokumentierte Weisung gemäß AVV Ziffer 8 (Art. 28 Abs. 3 lit. g DSGVO) — nicht automatisch.

Ihre Praxis bleibt für eigene Aufbewahrungspflichten bei Behandlungsdokumentation verantwortlich (z. B. nach nationalem Heilberufsrecht). RehabPilot ist kein Archiv für Behandlungsakten.

Praxis-Konten, Abos und Praxisdaten werden in der App nicht mit einem Tipp gelöscht. Zur Löschung oder Schließung schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff RehabPilot Kontolöschung.

Bitte geben Sie an:

  • die E-Mail-Adresse des Praxis-Kontos;
  • den Praxisnamen, sofern bekannt;
  • ob die Praxis geschlossen und zugehörige Zugänge entfernt werden sollen;
  • ob ein Export erfolgt ist und wie mit verbleibenden Daten verfahren werden soll (Rückgabe oder Löschung).

Wir bestätigen die Anfrage. Konto- und Abrechnungsdaten behandeln wir wie in der Datenschutzerklärung beschrieben — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrung (z. B. Rechnungen).

In der App finden Sie diese Anleitung unter Praxiseinstellungen → Konto löschen. Abrechnung und Zahlungsmittel bleiben unter Account verwalten im Web-Portal.

Kontakt

RehabPilot
Josef Kirchhofer & Phillip Rosenheinrich GbR
Destouchesstr. 3, 80803 München, Deutschland
E-Mail: [email protected]