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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 29. Juli 2026

Diese AGB regeln die Nutzung der Website rehabpilot.rosenheinrich.com, des Kundenkontos und kostenpflichtiger RehabPilot-Abonnements (Solo, Clinic und Enterprise) für die RehabPilot-Praxis-App. Die kostenlose RehabPilot-Patienten-App wird Patienten im Rahmen des Praxis-Abonnements kostenfrei bereitgestellt.

Anbieter: Impressum · Datenschutz · Kontakt

Vertragspartner

Phillip Rosenheinrich · Rosenheinrich Software Solutions · Destouchesstr. 3 · 80803 München · Deutschland
E-Mail: [email protected]

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

  • Kauf und Nutzung von RehabPilot-Abonnements über diese Website;
  • Ihr Kundenkonto, Abrechnung und Support zu kostenpflichtigen Abonnements;
  • Zugang zur RehabPilot-Praxis-App und den im Tarif enthaltenen Therapeuten-Lizenzen.

Abonnement und Nutzung

  • Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der RehabPilot-Praxis-App für den erworbenen Tarif ein.
  • Jedes Abonnement umfasst die beim Checkout gewählte Anzahl an Therapeuten-Lizenzen; die kostenlose Patienten-App ist für Ihre Patienten unbegrenzt.
  • Der Praxiszugang darf nicht weiterverkauft, unterlizenziert oder außerhalb Ihrer Organisation geteilt werden.
  • Reverse Engineering, Dekompilierung oder Umgehung der Zugangskontrollen sind untersagt, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes erlaubt.
  • Sie erhalten ein Nutzungsrecht für die Laufzeit des Abonnements; alle Rechte an der Software verbleiben bei uns.
  • Testzugang: Über das Website-Formular können Sie einen zeitlich begrenzten Praxis-Testzugang (derzeit 14 Tage, Tarif Solo, Status „Trial“) ohne Zahlung anfordern. Nach Ablauf oder bei Upgrade über den normalen Checkout gilt das gewählte Abonnement; bestehende Praxisdaten bleiben erhalten.

Leistungsumfang der Apps

Zum Dienst gehören insbesondere:

  • Patientenakten, Übungsbibliotheken, Pläne und Wochenplanung in der Praxis-App;
  • Heimübungen und Fortschritt in der Patienten-App;
  • In-App-Nachrichten zwischen Praxis und Patient (Text; Speicherdauer siehe Datenschutzerklärung);
  • E-Mail an Patienten: Einladungen (Magic-Link) und Versand des Wochenplans als PDF an die hinterlegte Adresse;
  • Authentifizierung per E-Mail, optional Google- oder Apple-Anmeldung;
  • Speicherung von Übungsmedien (Foto/Video) für die Therapie.

Patienten: Mit Anmeldung in der Patienten-App und Zustimmung zu diesen AGB sowie der Datenschutzerklärung akzeptieren Sie, dass Ihre behandelnde Praxis die genannten Kommunikationswege für Therapie und Organisation nutzen darf. Eine gesonderte Einwilligung für diese dienstbezogenen Nachrichten ist nicht erforderlich. Marketing-Newsletter bleiben optional.

Praxen: Sie sind Verantwortlicher für Patienten- und Gesundheitsdaten und nutzen die Kommunikationsfunktionen nur im Rahmen Ihrer Behandlungsbeziehung und geltenden Berufs-/Datenschutzrechts. Optionale Push-Benachrichtigungen können über Firebase Cloud Messaging zugestellt werden, sofern auf dem Gerät erlaubt. Vor Nutzung von Cloud-Patientenfunktionen müssen Sie den aktuellen AVV akzeptieren.

Abonnement und Zahlung

  • Solo und Clinic sind jährliche Abonnements pro Therapeut, abgerechnet über Stripe; Enterprise nach Vereinbarung.
  • Abonnements verlängern sich automatisch zum dann gültigen Preis, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum im Kundenkonto oder Stripe-Kundenportal kündigen.
  • Einführungsrabatte gelten nur für die erste Abrechnungsperiode; die Verlängerung erfolgt zum regulären Preis auf der Preisseite.
  • Preise können je nach Standort Steuern enthalten; Stripe erhebt Rechnungs- und Steuerdaten.
  • Bei Zahlungsausfall kann der Praxiszugang ausgesetzt werden, bis die Zahlung eingeht.

Rückerstattung

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf neue Solo- oder Clinic-Abos. Kontaktieren Sie [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf mit Ihrer Bestell-E-Mail. Erstattungen werden über Stripe abgewickelt; der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen endet mit der Erstattung.

Verlängerungszahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer bei gesetzlicher Pflicht oder nach unserem Ermessen bei Abrechnungsfehlern.

Widerrufsbelehrung (Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.

Vorzeitige Leistung bei digitalen Inhalten: Mit Abschluss des Checkouts verlangen Sie die sofortige Bereitstellung Ihres Abonnements und Kontozugangs. Mit Zahlungsabschluss willigen Sie ausdrücklich ein, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald Ihr Abonnement aktiviert und der digitale Inhalt bereitgestellt wurde — soweit gesetzlich zulässig.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Phillip Rosenheinrich, Rosenheinrich Software Solutions, Destouchesstr. 3, 80803 München, E-Mail: [email protected]:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Lizenz:
Bestellt am: _______________
Name des Verbrauchers: _______________
Anschrift: _______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________

Support

  • Solo: E-Mail-Support für Abonnenten und Dokumentation.
  • Clinic: prioritärer E-Mail-Support für Abonnenten.
  • Enterprise: dediziertes Onboarding und feste Ansprechperson nach Vereinbarung.

Haftungsausschluss

Die Software wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. RehabPilot unterstützt die klinische Versorgung, ersetzt jedoch keine fachliche Beurteilung; die behandelnden Therapeuten bleiben für die Versorgung ihrer Patienten verantwortlich. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand München. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben anwendbar, wenn sie Ihnen einen weitergehenden Schutz bieten.

Änderungen

Wir können diese AGB bei Änderungen unserer Dienste oder rechtlicher Anforderungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.

Kontakt

Phillip Rosenheinrich · Rosenheinrich Software Solutions · Destouchesstr. 3 · 80803 München · Deutschland
E-Mail: [email protected]