Was Sie dem Support zum HEP senden · Leitfaden
Software-Checks zu „Was Sie dem Support zum HEP senden“ in RehabPilot-Praxisworkflows.
Support-taugliche Belege für „Was Sie dem Support zum HEP senden“: Tarif, Sitzplatznutzung, Geräte-OS, Fehler-Screenshot, Messaging-Add-on ja/nein, Zeitstempel der letzten erfolgreichen Einladung — bevor Sie eskalieren.
- Halten Sie die HEP-Auslieferung in strukturierten Plänen statt in Chat-Video-Threads.
- Dokumentieren Sie die Praxis-SOP, damit jeder Sitzplatz dieselbe Einladungs- und Update-Checkliste folgt.
- Praxis-eigene Videos bleiben in Ihrer Bibliothek — Fertigvideos (Stock) sind optional, nicht Pflicht.
- Softwarepfad der Reihe nach: Rechte, Publish, Einladung, Patienten-App-Ansicht, dann PIN/Medien.
- Solo versus Clinic entscheidet über den Wochenplaner.
- Listenpreise (249 / 435 EUR pro Sitzplatz und Jahr) gehören in die kaufmännische Folge, nicht in den ersten Restore.
- Lösung über RehabPilot-Einstellungen halten, damit „Was Sie dem Support zum HEP senden“ reproduzierbar bleibt.
- Rezeption kann Einladungen führen, während Behandler Planinhalte besitzen.
- PIN-geteilte Tablets brauchen eine Freischalt-Checkliste neben der HEP-Checkliste.
Warum das zählt
Tarifbewusste Checks
Bei „Was Sie dem Support zum HEP senden“ Solo-Grenzen vom Clinic-Wochenplaner und Team-Funktionen trennen, damit fehlende Tarif-Features nicht als Ausfall eskaliert werden.
Einladung vs. Inhalt
Bei „Was Sie dem Support zum HEP senden“ klären, ob Patienten keinen Zugang haben oder einen veralteten Plan sehen — Neu-Einladung und Neu-Publish sind unterschiedliche Software-Fixes.
Geräte- und PIN-Hygiene
Geteilte Praxis-Tablets brauchen Autorisierung und Freischalt-SOPs — besonders bei „Was Sie dem Support zum HEP senden“ —, damit PIN- und Speicherprobleme nicht wie Planfehler wirken.
Support-taugliche Belege
Tarif, Sitzplatzzahl, OS-Benachrichtigungen und Zeitstempel vor der Eskalation von „Was Sie dem Support zum HEP senden“ sammeln, damit Support denselben Softwarepfad schnell reproduzieren kann.
Schritte
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Symptom reproduzieren
Notieren Sie die exakte UI zu „Was Sie dem Support zum HEP senden“ in Patienten-App versus Praxis-App — inklusive Screenshots und ob der Plan vor dem Fehler published wirkte.
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Tarif und Sitzplätze prüfen
Bestätigen Sie Solo, Clinic oder Enterprise und ob Wochenplaner oder Messaging-Add-on für „Was Sie dem Support zum HEP senden“ erwartet wird, bevor Sie Planinhalte ändern.
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Produktseitigen Fix anwenden
Neu einladen, Plan neu publishen, Sitz freigeben, PIN zurücksetzen oder Speicher leeren — passend zu „Was Sie dem Support zum HEP senden“ — und dokumentieren, welche Einstellung den Zugang wiederherstellt.
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Patientenansicht prüfen
Die kostenlose Patienten-App zeigt nach „Was Sie dem Support zum HEP senden“ den gewünschten Plan und Erinnerungsstatus; prüfen Sie auch, ob Abhakungen in die Praxis-Fortschrittsansicht synchronisieren.
Häufige Fragen
Kurze Antworten zu diesem RehabPilot-Praxis-Guide. Noch Fragen? Docs öffnen oder Support kontaktieren.
Wochenplaner fehlt unter Solo bei „Was Sie dem Support zum HEP senden“?
Erwartet. Der Therapie-Wochenplaner ist nur auf Clinic und Enterprise verfügbar. Upgraden Sie den Sitzplatz-Tarif, wenn „Was Sie dem Support zum HEP senden“ Last über Wochentage braucht; Solo liefert Pläne weiter über die Patienten-App.
Patient hat keine Einladung zu „Was Sie dem Support zum HEP senden“ erhalten?
Prüfen Sie E-Mail- oder SMS-Zustellung, abgelaufene Einladungslinks und Neu-Einladung nach Telefonwechsel. Bei „Was Sie dem Support zum HEP senden“ bestätigen Sie zuerst, dass die Praxis den Plan published hat, bevor Sie das Patientengerät vermuten.
Was an den Support zu „Was Sie dem Support zum HEP senden“ senden?
Senden Sie Tarif, Sitzplatznutzung, Geräte-OS, einen Screenshot des Fehlers und ob das Messaging-Add-on aktiv ist. Ergänzen Sie Zeitstempel zu „Was Sie dem Support zum HEP senden“, damit Support Logs zuordnen kann.